اقامتگاه سنتی کاخ سرهنگ اصفهان

ارائه مدارک شناسایی معتبر (شناسنامه و کارت ملی) برای همه افراد و مدارک محرمیت (شناسنامه) برای زوجین الزامی است پذیرش صیغه نامه معتبر زوجین ایرانی غیر بومی با مهر برجسته و ارائه شناسنامه و کارت ملی زوجین (خانم و آقا) امکان پذیر است نرخ اقامت میهمان غیرایرانی متفاوت است. به منظور استعلام دقیق نرخ لطفا با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. مدارک مورد نیاز برای پذیرش میهمان خارجی شامل اصل پاسپورت به همراه ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضا می‌باشد امکان تغییر نام برای رزرو ثبت شده فراهم نمی‌باشد و اتاق فقط به شخصی که رزرو به نام ایشان باشد تحویل می‌گردد. در حین ثبت رزرو مشخصات تمامی میهمانان باید به درستی درج گردد. حداقل سن جهت اخذ اتاق بصورت انفرادی ۱۸ سال الزامی می‌باشد. تمامی افراد بزرگسال داخل یک اتاق می بایست محرم باشند. پذیرش ملیت ایرانی و خارجی در یک اتاق/ سوییت/کلبه/ آپارتمان/ ویلا به شرط احراز محرمیت است. مجموعه از پذیرش حیوانات خانگی معذور است. طبق قوانین هتل در صورت نقص مدارک شناسایی و عدم احراز هویت یا عدم رعایت هر یک از قوانین ذکر شده امکان پذیرش وجود ندارد و هزینه پرداخت شده مسترد نمی گردد. در این خصوص مسئولیتی متوجه هتل یا این شرکت نیست.

اتاق های CIP و رویال VIP دارای خدمات ویژه استقبال فرودگاهی رایگان می باشند. به این منظور خواهشمندیم در زمان رزرو (تاق های VIP و رویال VIP)، شماره موبابل و اطلاعات پرواز (شماره پرواز، ساعت حرکت، مبدا، شرکت هواپیمایی) را در قسمت توضیحات مشخصات پرواز ثبت نمایید؛ یا اینکه تا حداکثر 24 ساعت قبل از ورود به هتل، اطلاعات پرواز و شماره همراه مهمان را به این شرکت اعلام نمایید. لازم به ذکر است که در صورت عدم اطلاع رسانی خدمات ترانسفر ارائه نمی گردد. مسیر دسترسی به پارکینگ مجموعه متفاوت میباشد؛ جهت اطلاع دقیق با پشتیبانی در ارتباط باشید. سرویس خواب در برخی از اتاق ها به صورت تخت و در برخی به صورت کف خواب ارائه می شود.